即時行動  昨日、一部の社員に喝を入れました!!

人と人との関わりでやってはいけないことがある。



人のせい

約束破り

そんなのは当たり前の話で

気を付けたいのは

返事をしなかったり

頼まれごとを忘れたりする事です。


一部の社員の中でこのことが続いていた為、緊急ミーティングをし対策を講じました。


単純ですが
即時行動
これをするだけで忘れごとの90パーセントは改善します。
頼まれごとも同様です。

このことも前にも言ったことがあり、それが頭にあるにも関わらず忘れてしまうということは・・・

まさか・・・

全員忘れっぽい性格と言っていました。

これは致命的!!!でも諦めなければ改善できる。
自分が忘れっぽいと認めたところがこれまたチャンスになる。

忘れっぽければ、忘れないようにすれば良い。


即時行動
何かのトラブルで即時行動ができない事もある。
そうした時に
ポケットを利用し
右と左にメモになるものを入れ右がまっさら、左は聞いたこと、対処しなければならないが入る仕組み。
ということは左に紙があることは対処出来ていないということで、気づいた時点で直ぐに対処する。

こうした少しの工夫で
人に不安や不信を与える事なく、皆が笑える環境になると思います。


訪問ななみに関わる皆さん
温かく見守ってください。

すべて私の責任にあります。
申し訳ございませんでした。



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by goodcarechang | 2018-04-14 09:37 | Comments(5)
Commented by ドキンちゃん at 2018-04-14 19:18 x
頼まれごとノート
一新しようと、明日、買いに行きます。

ついうっかり
ついつい後回し。

なんで‼︎
すぐ。今でしょ。
と、繰り返して行きます。

頼まれごとしてくれた相手が、不安や不信にならないために。

目指せ
頼まれごと100パーセント即日回答。
Commented by clerk at 2018-04-16 06:26 x
緊急対策が講じられたのですね。

即時行動
私も真似します。

頼まれごと。
私は今まだやれてないことがあります…
言い訳みたいになりますが
月初作業があり遅れてます。

今日は対応できてない頼まれごとから
処理できるよう仕事します。

相手軸で考える
そうすると熱量が変わる。

先日社長に頂いたアドバイスも
心掛けます。
Commented by goodcarechang at 2018-04-16 12:52
ドキンちゃん
頼まれごとノート
買いましたか???

これを買えていないようでは即時行動ではありませんね。

clerkさん
こんなの当たり前ジャン
時限低っ!!!くらい言ってくれるといいですね。
Commented by marble at 2018-04-22 07:50 x
私も 仕事を始めた頃 「あ、忘れてた!」がよくあって 今は必ず 頼まれ事や思いついたことはすぐにやるようにしてます。

もし その場で出来ないなら 必ずメモに残す!

これは徹底するべきですね‼︎
Commented by goodcarechang at 2018-04-23 08:10
marbleさん
メモ
これはもう生きていくには大変重要なツールです。


(株)グッドケア           代表取締役 七島良行


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