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小さな出来事でも十分に幸せ感は味わえます。

昨日
パートさんと話をしていて、そのパートさんからサービス向上のためのアドバイスを頂けました。



七島は社長という立場がありなかなか言いずらかったと思いますが

真剣な顔でいくつか指摘をしてくださいました。



前記にも書きましたが社長という立場からなかなかこういったアドバイスを頂ける機会がありません。


なのでこのような勇気あるアドバイスはとても貴重ですし、有り難い。


昨日の方の他にも何人かサービス向上であったり、お客様目線でのアドバイスをくださるパートさんがいます。




世の社長さん
部長さん
課長さん
あなたたちの中で、パートさんから自分勝手な意見でなくこちらを想いやった前向きなアドバイスをもらえている方いますか???



七島はもらえています162.png

プチ自慢です。


飯島さん
ありがとうございました!!



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by goodcarechang | 2017-05-30 07:11 | Comments(5)

思い描いても上手くいかないこともある。

マイナンバー
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プレミアムフライデー
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国の中枢の方々が考え実行された企画でも思いのほか上手くいかない



幼き頃から神童と崇められ、一流大学を上位成績で卒業し、官僚になり実績を積み上げた方々

七島にとって雲の上の方とも言っても嘘にはならない、そんな方々が知恵を絞り集めても物事を達成するのは難しいのだと改めて感じました。



そう考えると
自分なんかがやったことが上手くいくなんて奇跡的な話で、うまく行かなくて当然である。


と、開き直って肩の力を抜いてチャレンジするのも良いですね。


そして
上手く行くはずなかったと思い、
上手く行ったことは自分、他人に関わらず褒めてあげると良いと思います。



ではでは
週末は【リラックス】してお過ごしくださ~い♪



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by goodcarechang | 2017-05-27 08:41 | Comments(5)

期待のホープ登場!

ホームページ
コツコツですが修正しています。


先日
期待のホープと名高い

新井昇さんを載せました。
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奇妙な経歴の持ち主である彼はもう一つの称号があります。


介護業界の大谷翔平

いわゆる二刀流です。


オーダーメイドの首振りフィギュアを販売しています。
ちょっと前になりますが、専務も作ってもらいました!
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デイサービスの相談室に飾ってあり割と評判は良いようです♪


1つのことにとらわれず、出来る範囲ではありますが挑戦を続ける彼を七島を始めグッドケアは皆で応援しています!


頑張れのぼるちゃん!!!




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by goodcarechang | 2017-05-25 17:19 | Comments(5)

レクサス・LSハイブリッド

レクサスの最上級セダン

LS600ハイブリッド
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ラグジュアリー感漂うとても素敵な車です。

当然七島もこの車への憧れはあります。



最近また巷の噂が聞こえて来たので訂正させていただきます。


知り合い「七島さん、すごい活躍しているらしいじゃない」
    「あんないい車乗ってすごいよね~」
七島  「活躍なんてとんでもない、ただ日々を懸命にこなしているだけですよ~」
    「ん?車???いい車????」


金井君 「うちのかあちゃんがよっちゃんイイ車買ったんだね~って言ってたぞ!」
七島  「ん?もしやまた勘違いされてる??」
金井君 「多分・・・」

この他にも何人かに同様の話をされました。



この話の正体は
太田市西本町にある本社テナントの前に、タイトルにあるレクサスLSハイブリッドの黒が停まっています。
そのレクサス最高級車を七島が所有していると勘違いしている知り合い、お客様が多くいるので時々このブログで訂正させていただいているのです。


もう一度言います
あのレクサスLSハイブリッドの黒の所有者は七島でなく、テナントの上のニチエイの社長さんですからぁ~


その話を先日ニチエイの方にしたら
「うちの社長は今までポンコツ車ばかり乗っていて、前回の黒のクラウンからやっと社長らしい車に乗るようになったんですよ」と涙ぐましい話をしてくださいました。

そんな大切な思い入れのある車を七島みたいな小僧が乗っていると思われるのも失礼でなりません。


いいですか
あのレクサスLSハイブリッドの黒はニチエイの社長さん所有のものです。
お間違えのないようお願いいたします。




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by goodcarechang | 2017-05-22 07:57 | Comments(3)

花を見て怒る人はいないとはよく言ったものです。

緑や花が綺麗な季節です。
デイサービスセンターななみも花と緑に囲まれました178.png
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とても綺麗です。
専門的に花を扱う店舗ではないのでこれでも充分に気持ちを満たしてくれます。


この花
バーベナというそうです。


花言葉は一致団結
まるで今を頑張る八長専務を後押ししてくれているようにも感じました。

素敵~173.png



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by goodcarechang | 2017-05-20 07:34 | Comments(5)

自分では自分は良く見えない。そういう時は客観的視点を活用する。

普段から
家事や仕事など夢中になってやっていると肝心なところが見えなくなったりします。

恋愛や人付き合い、スポーツなども一緒です。


そんな時
第3者(他人)に客観的なアドバイスをもらうのはとても効果的です。


気付いているけど出来ていない
わかってはいるけど後回しにしていたり


そんなことを改めて人に指摘されるのもありがたいことです。


試しに最近このように七島のことを客観的に聞いてみたら

自分でも気づいていたり、わかってはいるのに疎かにしていたことがいくつも見つかりました。


日々の行動の点検
こんな風にやってみるのもいいと思います。

早速、隣にいる同僚に自分の気になる点を聞いてみよう!






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by goodcarechang | 2017-05-18 08:17 | Comments(3)

環境次第でパフォーマンスに大きな影響が出る。

七島はゴルフをやります。


ゴルフをする時は仲の良い仲間とするのではなくなるべく知らない人とするようにしています。


理由はいくつもありますが、今回はその理由の中の一つの話。


知らない人と一緒に回るには
ゴルフをする前にある程度空気を読まなければいけません。
空気とは、相手がどのような方なのか、どれくらいの腕前なのか、性格は温厚か?厳しいか?などなど読むのです。

ゴルフでは出会ってすぐにスタートなのでそれをほぼ瞬間的に読み取らなくてはいけないので自分の感性を鍛えるのにとても良いのです。


本題ですが
少し前に回った時
上手い人と回らせてもらったのですが、話も殆どせず何となくピリピリとした雰囲気
終わってみてもスコアも悪くなんか今日は面白くなかったなぁと感じました。
それは自分の腕の悪さかと反省していました。

昨日
実はそれが違ったということがわかりました。

昨日は年配のご夫婦ともう一人年配の方と回らせて頂きました。
終始和やかムードで、いくら年配でも七島に対して気を配って下さったり、たまたま良いショットを打てば「ナイスショット」と仰って下さったり、それによりスコアも良く、気持ちの良い一日を過ごすことが出来ました。


やはり
環境って大事なんだなぁと改めて感じました。

周りに気遣い出来ていますか?
ピリピリした雰囲気醸し出していませんか?
和やかムード作れていますか?

こういった環境が最高のパフォーマンスを生み出します。


お互いがお互い
ベストの状態で仕事が出来るよう配慮しましょうね。



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by goodcarechang | 2017-05-15 08:42 | Comments(3)

トキメキ活動からの反省

グッドケアの運営する
デイサービスセンターななみの売りの一つである
トキメキ活動
活動の目的は
お客様に素敵な音楽、耳よりな健康法、流行の食べ物、流行の文化など心ときめく情報を提供することで自信に繋げ、生きがい、やりがいに発展するお手伝いと考えています。

デイサービスの職員は皆優秀ではありますが本来の業務である介護に集中させたく、講師はその道のプロにお越し頂き情報提供のお手伝いをして頂いております。



恥ずかしい話、日々に追われ行動一つ一つがその場で終わってしまっている状態で
忙しい中せっかくお越し頂く先生方への配慮が足りなかったと色々と反省している次第です。


現状を続けるイメージではなく
進化変化をしなければそのもの自体衰退してしまいます。


今の話では
会社、講師の方にしか気が向いていないのも気付いており
改めて主役であるお客様が望むもの、望む場所の確認も必要とも感じてます。



なぜ
この場でこんなことを書いたかというと
このことを自分に課すために残してみました。


トキメキ活動を始めて7か月
継続できたことは素晴らしいことで
そこはそこで
お客様に感謝
講師の方々に感謝
従業員にも感謝いたします。


進化のスパイラルを作り
ひらめいた当初の真のトキメキに向かいます!




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by goodcarechang | 2017-05-13 07:48 | Comments(2)

どの業種も人材不足だそうですよ~

我々の介護業界では何年も前から騒がれている

人材不足


介護業界にとどまらず

飲食業や

建設業

今では銀行までもが人材難


時代時代で
流れが変わり
困りごとも変わってきます。



これにどう向き合うかで企業や人の資質がわかります。



こんな状況でも人が集まる企業は集まるなりの努力をされています。


人材側も
どこも人材不足の為、良い人材は喉から手が出るほど欲しい状況!
人材側が優位ですのでここは余裕を持って自分に合う企業を探すことが出来ます。
自分に合う企業、働きやすい企業であれば能力が発揮できますし、何よりも長く活躍することができます。



どんな機も見過ごしたり、見逃したりせずしっかり自分事と受け止め行動する。
今回のことでは
企業側は、安定した経営を行なうことが出来
人材側は、自分に合った働きやすい環境で仕事が出来るようになります。



今日もベストを尽くすっ!!
go fight win



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by goodcarechang | 2017-05-12 05:50 | Comments(2)

人から助言や指導を受ける際、メモって取っていますか??

七島は今の仕事に就いたのは約19年前

その頃の先輩方が皆ポケットにメモを入れていたこと、当時仕事について何もわからず人の話がすべて必要だったためメモを取ることを始めました。今でも習慣で人の話はメモをするようにしています。
最近ではスマホを活用することの方が多いですが、、、。

いずれにしろ
大切な話や興味深い話、自分に必要な話は必ずメモに取ります。


これって
一見自分のためにだけと思いがちですが、相手にも影響を与えることが出来るのです。



助言や指導をして下さってくれる方

自分のことを想って頭の中で色々と考えお話してくれます。

こちらの反応としては
目を合わせ
「そうですね~」
うなずき
「わかります~」
などすると思いますが。

余談ですが
先日、うなずきがとても上手な人がいて、うなずくだけでこちらを話しやすくしてくれる配慮をしてくれました。これには驚きました!!


話戻りますが
目を合わせ
うなずきながら返事をし
合いの手を返す

これ以上に話し手のテンションが上がるのは
自分からメモを取り出すことです!!

自分が誰かに助言や指導をしている時に、相手が自らメモを取り出しメモをしてくれたら嬉しく思いませんか??

逆に
うなずきも返事、反応自体もいまいち
そんな人にまた話したい、助言したいと思いますか??


今確認しよう!
あなたは人から助言や指導を受ける時にどんな反応をしていますか??

逆に今、自分が助言や指導をしている相手があなただとしたらまた助言や指導をしたいと思いますか?



まずは基本的なことから改善し

メモ

使ってみてください。
ポケットからチラリ登場した瞬間
話してくださる方の目がキラキラしますよ(笑)


今週
何人メモを持った人に会えるか楽しみです♪



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by goodcarechang | 2017-05-07 06:04 | Comments(7)


(株)グッドケア         代表取締役 七島良行


by 七島良行

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