2016年 12月 28日 ( 1 )

人でお店の雰囲気が変わります。

気に入っているお店
先日行った時にいつもいる店員さんがいませんでした。

「あれ?どうしたのだろうか」と思いながらも食事をしていると何となくいつもより美味しく感じませんでした。

店は一緒
作り手も一緒
メニューも一緒


何が違うのか???


店員さんです


よくよく考えてみるとその店員さん
顔が明るい
化粧も出しゃばっていない
常に笑顔
声のトーンも心地よく高い
合いの手も上手い

こんな方に対応してい頂いていたからこのお店を気に入っていたんだと再確認できました。


もう一度言います。

料理人
メニューも重要ですが
店員さん次第で、そのお店が変わってしまいます。


食べ物屋さんのみでなく
洋服屋
車屋
介護事業所
すべてに共通することと思います。


お客様にあなたが良いから利用しているのよ~
それがどんどん拡大し
あなたたちが良いから利用しているのよ~
となり
最終的にはお宅のお店はどれを取っても最高ね!
とお客様に仰って頂ける努力を惜しまずしましょう。



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by goodcarechang | 2016-12-28 08:12 | Comments(5)


(株)グッドケア           代表取締役 七島良行


by 七島良行

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