2016年 08月 10日 ( 1 )

お仕事の捉え方 やるからには楽しみと捉えたい

お仕事
人によって捉え方は違います。

職場のトラブルの原因「従業員同士の仕事に対する捉え方が合っていない」ことをよく耳にします。


お仕事を
「生活するためにお金を稼ぐ手段」と捉える方
「社会の役に立ちたい」と捉える方
「自身が成長したい」と捉える方
「ただの暇つぶし」と捉える方

捉え方は様々、あくまで捉え方なのでどれも否定はできません。


相手の捉え方を理解していなければ、始めはお互いある程度気を使い何となくは上手くは行くのですが、慣れてくると方向性のずれ、温度差が出てかみ合わずやがて衝突してしまいます。


現在人間関係でトラブルを抱えている方
相手に仕事をどのように捉えているのか聞いてみましょう。
その人のニーズを知ることで良い環境での仕事していただけるよう配慮できるかもしれません。
その配慮から人間関係が良質に変わるかもしれません。


ある企業で
仕事をするなら
「感謝・感激・感動を提供しよう」精神を掲げているところがありました。

実にわかりやすい指標で
これを更にわかりやすくされており
「人は、口にした要望に応えてもらったときに感謝する」
「人は、まだ口にしていない潜在的な欲求に応えてもらったときに感激する」
「人は、自分でも気づいていなかったニーズに先回りして応えられたときに感動する」


書いてみると簡単そうですが、

まずは相手の要望を理解すること。

相手全体を見て、潜在的欲求を探し出し負担にならない程度に満たす手助けをする。

相手が思ってもみなかった物事、相手の利益になるような新しい物事を探し出し、こちらで準備をし、相手の望む形で提案する。

こんな感じだとは思いますが、なかなか骨が折れます。



これだからこそ仕事は楽しい

仕事にくくらず、生活全体で実践したら生活全体が楽しくなるのでしょうね♪


参考にしていただければ嬉しいです!!



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by goodcarechang | 2016-08-10 06:39 | Comments(4)


(株)グッドケア         代表取締役 七島良行


by 七島良行

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