何気ない日常からの学びがありました。

先日、ゴルフバックを購入し、今まで使っていたものはお店で引き取ってもらえず捨てるのももったいないしどうしようと思い「ヤフオクなら買ってくれる人がいるかもしれない」と考え出品してみました。


デザインはシンプル、時々磨くなどし目立った劣化はありませんでしたが約10年くらい前に購入したものなので「2,000円くらいになったらいいかなぁ」なんて気持ちで一応全体を磨いて写真を撮り出品しました。


「いいかなぁ」なんて期待しない気持ちでいたので途中経過は見ておらず、結果通知が来た時にビックリ!!!!

9,500円

「えぇ~」と思いビックリした後、七島が自然に取った行動これが今日のネタです。


隅から隅まで磨き、オイルも丁寧に塗り、何かおまけも付けてあげなきゃ


と自分でも思いもよらない行動を自然取ったのです。


安値であれば物を丁寧に扱わずそれなりでいいやと思い


高値が付いたら物のクオリティを上げなければ、上げきらなければおまけで補うことまで自然に行いました。


仕事に置き換えると
例えば100円で売っていたの物を頭の中で5,000円する。
2,000円のサービスを頭の中で50,000円にする。
50,000円で売っていたものを頭の中で1,000,000円にする。
我々の仕事では225円の掃除の援助を頭の中で保険適用外の2,250円にする。

これだけで行動や言葉、立ち振る舞い、もっといえばサービス内容も変わります。


安かろうが髙かろうが同じ思いで向き合えていなかった自分に気づかされました。
日々真剣を謳いながら自分の都合で手を抜いていた自分にカツ!!!反省


ゴルフバックを買っていただいた方

お買い上げありがとうございました。

そしてこのような学びまで頂きありがとうございました。

おまけでプレー中に疲れた時に座れるよう椅子を付けておきました笑




[PR]
by goodcarechang | 2016-05-10 05:45 | Comments(5)
Commented by EK at 2016-05-10 23:06 x
ゴルフバックを買われた方は、思いもよらないおまけつき付きで、お得なお買い物をされましたね。

そぉですね。
お客様からご料金を頂いてする仕事は、きちんと誠心誠意努力をして、お客様に精一杯のおもてなしをしなくてはいけませんね。

きちんと見合った仕事をしているのか、もう一度普段の仕事を見直していきます‼︎
Commented by clerk at 2016-05-11 06:34 x
仕事や人付き合いなど、
どんなときでも公平な気持ちで全力投球できるような人になりたいですね。

目指せ神対応です(笑)
Commented by goodcarechang at 2016-05-11 06:56
EKさん
私、精一杯のおもてなしが出来ていませんでした。
反省しています。同時にまだまだだなと自分の鼻を折っておきました。

clerkさん
神対応
こんな言葉があるのですね、素晴らしい!
私も目指します神対応。
Commented by T★S at 2016-05-11 23:40 x
ステキですね!お互いに嬉しい事が出来る?出来事になる?と言うのは、双方にとっても、プラスになりますね!!七島さんの気持ちが込められているのが一番ですね!!
Commented by goodcarechang at 2016-05-12 15:55
T★Sさん
初めから気持ち入れていれば誇れるのですが、手を抜いた自分が恥ずかしいです。


(株)グッドケア         代表取締役 七島良行


by 七島良行

プロフィールを見る

S M T W T F S
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31

以前の記事

2017年 12月
2017年 11月
2017年 10月
2017年 09月
2017年 08月
2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月

検索

最新の記事

夜の考え事 しないことをお勧..
at 2017-12-12 12:06
忘年会のピークです。どこもか..
at 2017-12-11 08:05
お客様から心温まるお品を頂き..
at 2017-12-07 08:07
人生で一番大切なものとは何か??
at 2017-12-04 07:03
ホームページ委員会が頑張って..
at 2017-12-01 10:40

最新のコメント

夜の考え事。 私しがち..
by clerk at 06:26
clerkさん 2時間..
by goodcarechang at 11:59
忘年会シーズン真っ盛りで..
by clerk at 06:19
clerkさん ありが..
by goodcarechang at 07:51
毎年恒例となりつつある、..
by しゃけ at 06:20
干支シリーズと手帳の絵。..
by clerk at 06:31
はせまるさん 共に精進..
by goodcarechang at 07:54
20周年おめでとうござい..
by rikio12 at 07:35
納得です〜 どの条..
by はせまる at 07:44
ひろちゃん 皆の力が合..
by goodcarechang at 06:59

その他のジャンル