求めてもいないサービスはサービスでなくただの迷惑になる

誰でも一度は経験あると思います。


現状で満足しているのにもかかわらず、更なるサービス。


それをこちらで求めたならば良いのですが、与える側の判断で来た場合対応できずに困ってしまう方もいると思います。



今回あったのが、パソコンでしょっちゅう「windows10に無料アップデート」と表記されていましたがまだwindows10について知識がなかったのでいつもスルーしていました。


きっと使い勝手も良いのだからいつかはやらねばという頭はありました。しかし現状忙しく先延ばし先延ばしになってしまっていました。


すると
windows10に変化があり、あと○○時間後に自動アップデートをしますという積極的な表記に変わっており、外出するのでパソコンを立ち上げたままにしておいたら見事に自動でアップデートされていました。


仕方なくやってみるも、結構勝手が変わっており今はとてもストレスです。捗っていた仕事もテンポが変わり捗りが悪くなりました。



何をするのでもそうでしょうが、相手にこれを使ったり、利用したりするとこうなると「良いイメージ」を描いていただき、そのうえできちんと内容についての説明をし納得したうえで使用、利用を選んでいただく。


こういった対応が誠実丁寧と思います。


今回のwindows10はいささか乱暴と思います。




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by goodcarechang | 2016-03-22 06:30 | Comments(2)
Commented by T★S at 2016-03-23 00:04 x
私もPCが10に変更になった時には、かなり仕事のペースが変わりました!自動的に変わってしまうとは、親切なような感じもしますが、心の準備?が出来ていないので、大変ですよね。変化への対応は、慣れてしあえば、何でもない事ですが、慣れるまでは、身心共に大変かもしれません。活用出来るようなシステムが増えてると良いですね!!
Commented by goodcarechang at 2016-03-23 08:19
T★Sさん
自分もPCに触れる機会多いのですが順応できませんでした。
僕はともかくパソコンに慣れない方がこれから先の進化に付いていけるか不安になってしまいます。
もっと簡素化で、用語をわかりやすくするなど工夫が必要ですね。


(株)グッドケア         代表取締役 七島良行


by 七島良行

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